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保証について

保証について

お客様からのその言葉が、私達の一番の喜びです。セイヨーでは、購入後も全力でサポートいたします。

フォンタナ製品の保証

保証の適用範囲
保証期間内において製造工程における製品の欠陥が原因で起こった商品の破損に対して、下記範囲において無償で部品の提供、修理又は交換をいたします。

  • ポータブルベッド本体につきましては、お買い上げ後2年間、その他のベッド及び付属品については1年間の保証とさせていただきます。
  • ただし、展示品・アウトレット品等は6ヶ月とさせていただきます。
  • ベッドのビニールレザー生地及びフォームは保証の対象になりません。
  • 商品の保証はご購入された本人所有の場合のみ適用されます。

保証期間内でも次のような場合には有償修理となります。

  • 誤った使用方法、またはお取り扱いの不注意や過失によって不具合が生じた場合。
  • 製品が改造・分解された場合。
  • 組み立て不良により事故または破損が生じた場合。
  • 経年変化による部品、塗装、外観部分の傷や劣化の場合。
  • 火災・天災・地変により故障または破損が生じた場合。
  • ご購入後移動・輸送により故障または破損が生じた場合。
  • 保証の認否につきましては株式会社セイヨーの判断とさせていただきます。

修理サービス

お客様と当社間にかかる送料や保険の代金は、お客様でご負担下さい。
ただし、保証期間内でも修理内容により有償修理となる場合があります。

商品交換サービス

ベッド購入後、7日以内で未使用に限り、サイズ又は色の変更は可能です。
ただし、お客様と当社間にかかる送料や保険の代金は、お客様でご負担下さい。

お気軽にお問合せ下さい TEL 078-441-9011

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